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万字长文:详谈产品思维

发布人: 上海威尼斯人官网 来源: 威尼斯人官网下载 发布时间: 2020-09-09 07:20

  在刚开始做产品经理的时候,我们往往会于产品工具的运用,而忽视了产品思维在对于产品经理的重要性。

  产品经理的核心能力是能够综合所有要素做出高质量的决策判断,而产品经理也是一个实践性学科,从实践当中提炼出属于自身的产品思维,进行个人的认知升级,从而来提升对产品决策的准确度。

  产品经理这个岗位发展到现在,并没有一个规范的定义,而产品思维作为对产品岗思考方式的一个延伸,更加是没有固定定义的,每个人由于其公司现状、业务流程及重心、个人对于产品的认知均不同,由此对于产品思维的看法及见解不一定是一样的。

  由于产品思维的不固定性,其特性之一也就是不具有普适性,简单地说,别人的产品思维并不一定能够适用到你身上,往往直接照搬别人的产品思维,运用到自己的产品工作中,容易导致“水土不服”。

  你有你的产品思维,我有我的产品思维,不会是一家之言,同时对于产品人来说,结合不同朋友对于产品的看法见解等,相对比自身的思维方式(这边侧重指产品思维),总结出适合自身的产品思维,才是最行之有效的方式,也是对于自身有价值的方式。

  随着时间的推移,十几年前与现在,社会情况、互联网市场、用户均不可同日而语,而制造产品的一个方式及思考方向,也会随之改变。

  十几年前,由于互联网市场处于一片蓝海当中,更多的是增量的一个竞争,当时的产品开发方式更倾向于传统的瀑布流式开发,获客方式、产品盈利等也较为简单。

  十几年后的今天,互联网成了市场存量的竞争,往精细化运营的方向发展,对于创造产品,也更加倾向于雷军老师提出的“小步快走,快速迭代”的方式,对于新的项目,更多的是以“快、准、狠”攻入市场;对于发展中的项目,往往是精准运营及数据驱动业务的方式来小心翼翼地迭代。

  也许,下一个十年,会出现更加不同的产品,及相应的产品创造方式,而作为产品经理,也需要根据互联网市场的变化,时刻调整改变自身的产品思维。

  阿境说了,产品思维本身就是从互联网产品的整个生命周期当中,所提炼总结而成的一种思维方式,脱离了产品本身,那么我们容易陷入“不断讨论理论→完善理论→讨论理论”的这么一个怪圈,成了空中楼阁,那么产品思维存在的意义也就不大了。

  落地是产品思维的前提,多将思考方式融入建设产品的过程当中,形成“建设产品→提炼产品思考→反哺产品建设→提炼更多的产品思考”这样子的一个良性循环,才是最好的,同时与产品朋友不断地交流,思想碰撞的过程后,自身也能够在这基础上对于产品有新的见解。

  互联网发展到现在,认知用户形成了质的飞越,举个例子:微信跟电话/短信,都是沟通工具,对用户的认知却是天差地别。通过用户的行为数据,更加透彻地能够了解到用户内心真实的想法。

  随着互联网的发展,我们对于用户已经是越来越熟悉。十几年前,用户进了超市,买了一瓶水,十几年后,用户在线上逛了淘宝,买了一瓶水,同样的结果,从线下到线上的这么一个操作,所得到的结果都是一样的:用户买了一瓶水。

  但对于用户的认知,十几年前,我们只能够通过用户等传统的方式来获取用户的看法,十几年后的今天,我们可以通过用户的行为数据,用户的操作径来了解用户(阿境相信数据始终是不会的),更能够了解用户内心真实的想法。

  (用户看了什么?用户看了这款商品看了多久?用户看了这款商品,又反反复复的看,但是不买?用户多久直接买了这款商品)

  个性化体验,是建立在对于用户认知的基础之上,通过产品数据获取用户的行为之后,加以分析,形成对于用户的看法,继而采取策略,为不同得用户定制个性化的体验,从而提升用户对于产品的认可度,最终增加对产品的信任。

  产品触达方面想必朋友们都很有感触,回首过去的跟目前的新闻咨询app,一份送到用户的时间、成本无疑都是比目前互联网资讯到达用户的面前要来得多的。

  也就是说,当目前产品触达到用户的成本骤降的情况,作为产品人,我们能够花更多的时间及精力,来发挥产品自身的效益,同时能够给产品增加“自”的这么一个形式,创造产品的新价值。

  D:有相关的资源吗?核心功能是什么?推广方式是什么?推广渠道有哪几个?推广经费多少?做什么活动拉新促活?

  我们所说的产品思维、销售思维、设计思维、运营思维并不是固定的定义,而是在于这一类群体的人,在工作当中为了解决问题所运用到思考方式,所提炼而成。

  产品是指做为商品提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

  思维是人类所具有的高级认识活动。按照信息论的观点,思维是对新输入信息与脑内储存知识经验进行一系列复杂的操作过程。

  好了,讲完产品,讲完思维,朋友们听着估计觉得,阿境你说的这都是抽象的概念,我咋听得云里雾里?

  而通过这些条件,我们可以再延伸开, 若想达到这样子的要求,需要掌握什么样子的能力?随着阿境再往下走:

  在这以上,我们还需要具备对于产品的基本认知,产品的最终导向是服务,服务的受众是群众,同时群众又处于不同的场景当中。

  在这当中,我们需要发掘产品所服务对象的真实需求,并针对于制造及运营“产品”有一系列的解决方案,将某些产品或服务进行产品化。

  从以上的推敲来看(看文字看累的话可以瞅瞅阿境的配图),阿境总结出三点,当我们谈论产品思维的时候,总离不开三个词:用户、场景、迭代。

  用户是什么?要做好产品,我们通常需要问下,使用我们产品的用户是谁?在哪里?为什么会愿意持续地使用我们的产品?怎么来使用我们的产品?

  一系列的问题,都是在讲一个道理:用户是一切产品的源头,也是检验我们产品的试剂,对用户有足够的认知,才有可能做出成功的产品。

  这边阿境用的是“有可能”,因为用户并不一定能够代表产品的成功,但如果对用户一无所知,那必然是不会创造出成功的产品的。

  那么,通过用户思维来认知用户,阿境这边谈谈几个要点:用户画像、用户特征、用户群体、用户、用户价值。

  首先认识到用户是哪一群人(用户画像),认识到你的用户在想什么(用户)、到你的产品能为你的用户提供什么价值(用户价值),这是阿境想要跟朋友们聊的。

  其实是差不多的,但也有区别,用户群体是特定的一类或多类人,用户特征我们通常是用来挖掘及区分用户群体,而用户画像则是来认知用户群体,更多的是在于描述。

  用户特征是什么呢?是用户画像的补充说明,更多的是偏向以用户群体的行为特点,来区分出不同特征的用户,属于哪个类别的用户群体。

  举个例子,有某部分用户经常游荡于社区,通过他们的发言(内容较为单一、幼稚),评论点赞量、上下线时间、日均上线时长等数据,我们可以判断这部分用户,大概是属于社区中哪一群体的用户,是低幼部分的用户,还是高知识水平的用户等等,进行用户群体的划分。

  再举个例子,经过观察用户的行为分析后,社区由20%左右低幼用户,50%左右普通文化水平用户,30%高水平用户组成,这个时候大多都是通过用户特征来进行区分用户人群。

  所以,对用户的行为特征,行为数据有足够的了解的前提下,我们能够更加地清楚这个用户,这也就是为什么阿里对于用户画像能够描述得明显,因为衣食住行已经形成了一个链,对用户能够较为全面的分析。

  再举个例子,你的老板想要拔高你们的产品level,在产品当中引入高价值的商品及相应的服务,这个时候,你做还是不做?(敲黑板了!阿境发问了)

  我们可以通过用户在产品当中的行为来作为切入点进行分析,若通过行为数据发现,有八成的用户在你们的平台当中只选取低价格的商品来购买,通过分析发现这部分人群是低消费人群,那这个时候是不适合引入高价值的商品及服务的。

  原因在于这个时候要做的并不是贸然的引入高价值的产品,作为产品经理,我们需要分析:为什么不买高价值的商品?可能是由于对平台还不信任,商品质量没有背书,自身原因不需要等等。

  回到刚刚的,阿境说到,用户特征更多的是用于区分,而用户画像更多的是用于描述,通过用户画像能够鲜明的将你的用户展现在你的面前,知己知彼方能百战不殆。

  而用户画像通常会因为用户的工作、日常心理状态、认知能力等不同的维度组成,才能够组成一个较为鲜明且直接的用户。

  搭建用户画像的方式,往往朋友们会直接采用“套模板”的方式,阿境认为是不大妥当的,同样的,调卷、电话沟通虽然也是比较不错的方式,但得到的结果也相较片面。

  阿境认为,最好是能够融入到你用户的一起,他正在使用产品的场景当中,去与之交谈,放开目标用户心中的芥蒂,才能够与之沟通获取到想要的信息,从而搭建一个更为精准的用户画像。

  如果说用户是产品的根源,那么用户就是用户需求的根源,用户所做的每一个行为背后都是他们在具体场景下,认知某件事后的反馈,这个认知的基础是用户。

  消费心理指的是:被过去的消费观念所影响(eg:从小到大习惯了勤俭节约,即使有钱了还是勤俭节约)

  文化程度指的是:代表对知识的一个理解,影响到用户如何来认识到产品,理解产品的细节(eg:产品的功能及文案是否能被用户准确理解)

  价值观指的是:各类资源,包括生活方式、文化程度、社会资源文化资源等等,综合起来影响到一个人的价值观。价值观的不同造就了每个人的不同。例如,大多数互联网从业者在购买游戏机、电子数码设备以及虚拟电子商品的时候都更舍得花钱,他们更认可这类娱乐方式为生活带来的价值。同样的,大多数男孩子对于口红都觉得小小一个很贵,而女孩子就认为并不贵,这也是价值观的不同所带来的观念不同。

  而通过用户,我们也可以来判断用户的特征、获取用户的成本、以及通过用户,建立用户对于产品的认知。

  举个例子,你是做电商平台的,你为用户提供了质量又好品类齐全的商品,这就创造了用户价值(有效地解决了问题),也提升了用户体验。

  举个例子,在十几年前,对滑盖手机大家都能接受,并且觉得用户价值很也很不错,接受程度也很高,而现在,用户锚定的价值已经有了巨大的变化,用户对手机的需求,用户认可的价值标准,高出了不少,再拿之前的作为标准,已经是不合适的了。

  再举个例子:你们经常听“得到”吗,对知识付费的产品若有了解,就会发现,这些产品的导师未必都是每个领域最顶尖的专家,而是很优秀的内容输出者。

  他们制作的内容,更容易被读者接受,因为在这样的产品里,“能否轻松有效地获得知识和经验”才是用户价值判断的标准,“老师是不是很厉害”其实并不是用户价值的标准。

  其二,能够为我们进行产品需求的排序,通过了解用户价值,分清核心需求及非核心需求,从而理清需求开发的次序。

  阿境举个相反的例子,为什么微信红包,微信拍一拍、微信视频号出来的时候,你们都会愿意去升级?因为这新旧体验差真的是大!而迁移成本只是动动手指升个级,当新旧体验差大,而迁移成本很小的时候,这个产品价值的值就会大。

  有人会问,新旧体验差阿境你是咋判断的?其实并没有具体的数值,更多的是通过感观来感受。例如在大家都升级了微信红包,而你没有升级,便领取不到红包的情况下,你会去升级吗?(阿境是会的)

  产品迁移成本巨大造成的产品价值低,相比社交产品大家从来都在挑战,屡败屡战,屡战屡败,市场中曾出现许多要做熟人社交的产品,它们或者主打趣味,或者主打安全,但最终都难以撼动微信的地位。这并不是说微信的体验无法突破,无法打出新旧体验差,而是对于熟人关系链来说,迁移成本实在太高了。用户要迁移过来,面临的是身边的亲朋好友、同事领导都要完成迁移,这几乎是不可能完成的。

  我们在做产品的时候也经常忽略迁移成本,一昧追求新旧体验差,殊不知短板会掉我们所付出的努力。

  相反的,运用到产品当中来看,目前许多产品留存用户的手段,诸如积分、会员等,就是在设法让用户觉得切换一个平台的成本太高了,从而来增加用户的迁移成本,增加你的产品价值。

  小明喜欢吃零食、小明会买一件用不上的浴球、小明喜欢蹦迪娱乐、小明喜欢养生、小明喜欢贪小便宜、小明花钱如流水。

  针对于小明的这些描述是对的还是错的?可以说它们都是对的,因为这些描述都会在一些情况效;也可以说是错的,因为这些描述又会在一些情况下无法生效。

  当需求脱离了场景,那么我们也就无从来判断正确与否。往往我们做产品的时候,容易脱离了场景来思考,成了自己的臆想,没有实际的场景,需求是很容易判断错误的。

  小明喜欢吃零食。小明是喜欢吃零食,但并不是不分时间、场景、地点地吃。工作中可以吃吗?刚吃饱了吃得下吗?零食坏了能吃吗?

  小明会买一件用不上的浴球。这个问题可能有的朋友看来有点,但是的的确确用户在大多数场景底下是会购买的。但这里的大多数,并不是全部,我们可以找到一些适用的场景,例如凑单,刚好差一件浴球的钱,就能够凑够满减等等。用户会有这个需求,并非来源其表现出来的价值,而是其延伸出来的“凑单”场景。

  小明勤俭节约、小明花钱如流水。这两个需求看似是对立的,但其实在相应的场景之下,又会都成立。我们要知道,用户在不同场景之下,对于价格的认知会比较大。例如,针对于小明勤俭节约来说,正常的情景之下,让他花100元买一瓶水,他肯定是不愿意的,但如果是在沙漠呢?如果是在景区呢?那又是另外一回事了。

  阿境列举的上述几个例子,为的就是想说明,场景与需求的关系,需求往往离不开场景,在具体的场景下,需求才能够得以成立。

  同时,在考虑需求的时候,我们考虑场景,往往不能够达到完全站在用户的角度上来穷举,毕竟每个智不同,可以从用户使用手机的场景、自身所在的社会场景、用户自身的心理状态等等来综合考虑,最终得到的才有可能是较为线到N难,迭代思维可以说是做产品中极其重要的思维之一了。

  有不少朋友听说了MVP(最小可行性产品)的概念,就为了MVP而MVP,做出的产品其实离原本想实现的用户价值差别很大,最终结果不好,但这也很难证明是对用户价值的判断有问题。

  我们对于用户的核心需求一旦判断错误,那么在MVP的过程当中,也容易偏离原本想要验证的问题。而MVP过于简陋的情况,也容易无法判断此次优化的正确性。

  当然,也有一些反例,例如做游戏,需要有剧情、人物、色彩、配乐、配音等等,若是阉割版,那么用户体验不会太好,反而造成效果不好(朋友们,并不是所有产品都可以MVP的)。

  往往第一个问题大家都不会犯,更多的是在于“做多了”的问题,当我们低成本试错的时候,是为了验证某个问题某个思是否能够在市场上走得通,是否有足够的受众群体,是否决策正确。

  而做多了的情况,则会导致要验证的问题变得多,结果导致每个问题都无法验证,最终导致项目over。

  阿境先前与一些传统老板沟通的时候,他们都能夸下海口“给我做一个像X的APP,他们有的功能我们也要有”,美名其曰“他们以他们的经验开拓了市场,我们跟着走就一定不会错”,但往往是对用户价值、用户体验以及自身业务水平拿捏不准确所造成的问题,刚起步就是大而全的APP,往往是走不到最后的。

  举一个MVP的经典范例:知名的二手书产品多抓鱼的创始人猫助是这么描述她的产品的第一个版本的:“我们找了一些可能有意愿卖二手书的朋友,然后说‘如果你想卖书就@群主,群主会给你约快递,最后群主会单独把钱打给你’。群主收到书之后会把书名写在Excel里,然后再发到群里说‘我们今天上新了,快来挑挑你喜欢的书’。这就是最早的多抓鱼。”

  虽然数据不会,但是,通过采集数据、分析数据的过程中,我们能够得到具体的数据结果,能清楚地知道“用户的行为是这样子的”,但数据却不能告诉我们“用户的行为为什么是这样子的”,更多的,我们需要与用户进行交流。

  这也就是我们所说的,“数据先行,用研在后”,先观测用户的基础行为数据,看我们做的最小成本尝试在用户群体中的影响如何:用户是不是在用,在如何使用,然后做一些推论假设。

  这要求我们提前做好计划,尤其是在重要的使用环节,分析有多少用户经过了这个节点,每个用户的径如何,至关重要。数据层面可以告诉我们,功能的问题,但究竟问题出在哪里,我们只能够通过数据来猜测,如果要验证,最终还是需要通过部分的用户反馈来进行结合判断。

  第一是将产品思维运用到产品工作流当中去,由产品工作中来,到产品工作中去,正是产品思维的意义所在,脱离了产品工作,便是不落地的,没有意义的。

  可以从五个步骤来拆解:分析心仪对象(找准目标用户)→剖析(自身产品认知)→如何提升?(优化自身产品)→追求心仪对象(获取目标用户)→维持好发展期(运营用户)

  第一,分析心仪对象,可以从用户画像来进行入手。通过定性研究,收集细分数据,个体感观等等来获取对方的用户画像。

  那么,通过这一大段话的描述,可以很直观地看出来,想要追求的对象,是怎么样子的一个人(例如下图)。

  要正确认识自身的优劣势,通过SWOT分析法(也成为态势分析法),具体分为优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和(threats),可以很直观的对自身进行分析。

  那么,对于追求对象来说,时间是相对明确的,如果对于这个目标对象,你是属于可掌控范围内,那么,时间可依据你自身的安排来调整提升的时机。

  若该目标对象,不可掌控范围(例如,容易被别人捷足先登等缘由),那么,你可能就需要有危机感,在短期内,需要尽快落实提升自身的方案。

  对于时间因素,也可采用MVP(最小可行产品)的方法,进行短期内的提升,毕竟提升自身,是一件长期的事情,欲速则不达。

  由谁(who)来提升你自己,这个人可以是你自己,也可以是你身边的人,通过不同的方式,来监督你,来督促你成为更好的人。

  当然,按照常理来说,每个人都是的个体,都是成年人,奔赴优秀的道上,不再是像孩童一样需要督促,而是自身成为自身的责任人。

  在这当中,将物品看成是我们本身,价格越低的另外一层含义是该价格吸引用户,那么在择偶方面,对于个体来说,综合能力高的人更能获得异性的青睐,此时,我们可以将“价格越低”理解为“综合能力高”。

  那么,结合需求第一定律,阿境引申为择偶第一定律,“综合能力越高的人,需求量越大”,从而导致竞争能力越强。

  这点延展开来相对较广,就比如,“如何做一个短视频APP”,可以一句话概括,但是一句话概括之后,具体该怎么做,你还是不知道。

  当我们在开始做一款产品的时候,在思考其商业模式的前提下,明确产品的重点用户是谁、核心需求是什么、粘性是什么,是极其重要的。

  当你在追求一个女孩时,你为她做了许多,你倾尽全力,给她买早餐,睡前说晚安你为她做了许多,但最后的最后,她依然面带微笑的对你说:“你是一个,我们还是做朋友吧”。

  通常我们做产品的时候,我们会利用KANO模型(Kano model)来进行需求分析,能够有效帮助PM更加系统地梳理需求,做需求的分析和提炼,提高效率。

  那么,在追求异性的时候,找准需求点,牵扯到最终是否能够成功追求到手。同样的也可以利用KANO模型来分析。

  而不够强壮(期望型需求),不够幽默(魅力型需求)则是弱项,那么就需要进行这两个方面的提升,而提升顺序也应个人安排来变动。比如每天锻炼+每天自身幽默感等。

  需求该分析也分析了,该排期也排期了,前面的两步都是为了最后一步来服务,最终还是应该付出行动了。

  就跟产品规划一个道理,做完了需求分析,该画流程图、思维导图、原型方案什么的,没有捷径,一步一个脚印的慢慢走,总能做好的。

  那么,在提升自身的时候,同样的,也可以利用MVP思想来思考,我们之前已经找到了自身的核心需求,也就是核心竞争力。

  不如找准一个核心需求,也就是核心竞争力,去强化核心竞争力(比如有学问)的同时,再辅助发展其余的次要需求(懂点幽默,学点厨艺等)。

  对方之所以会成为你的心仪对象,那可能是因为优秀,优秀的人自然会有竞争对手,也就是情敌。而在产品当中,我们称之为竞品。

  要做到比情敌更好的,那么我们应该基于自身定位来提升,而不是一昧地去追求情敌所拥有的品质,一昧模仿,那样只能成为另外的一个人。

  那么,在恋爱关系当中,追求不能一股脑子的涌上去,“我喜欢Ta,那么我使劲浑身解数投入进去”这种观念,同产品开发一样,是不大对的。

  如果单身的人追求他人始终不成功,则一定要提升自己的产品体验(产品体验包括财富、身高、颜值、衣品、人品等),争取把分值提升上去。

  如果已经恋爱或者结婚的人,要想守护对方,那就要不断迭代,提升自己旧产品的体验,同时提升对方的替换成本,这样你爱的人就不会离开你了。

  当两个人在一起之后,那么就可以松一口气了?那你真是“too young,too”!

  女生还没有和你在一起的时候,和已经和你在一起之后,用户需求肯定是不一样的。这边讲讲,关于维持好发展期的几个小点。

  什么是伪需求呢?阿境解释一下,伪需求是指当下的供给并不是用户真正的需求,产品就没有切中用户痛点。

  需求往往分为显性需求跟隐性需求,如冰山理论所描述,很多时候,我们看到的只是冰山一角,在跟异往的过程当中,我们更多的需要去关注隐性需求,才能够更好地相处。

  在产品层面上,对于一个用户来说,如果想要用户使用新产品,那么新产品就要对用户产生正向的用户价值。

  简单来说,要保持一段关系,不被别人挖墙脚(这个话题不大合适,但其实是这么一回事),努力提升自己的不可替代性,让别人追不上你,是最重要的。

  由于前期对于自身的定位并非100%准确,对于自身的调整也并未达到对方的要求,只是因为某些因素方面,恰巧你们走到了一起。每个人都希望拥有完美恋人,但人无,我们只能够通过不断地调整,来达到对方的要求。

  那么,通过倾听对方的声音,洞察对方的行为反馈,二者相结合,来调整自身今后所应该学习及努力的方向。

  在做产品当中,要做好一个产品的前提,阿境认为,同理心位列前茅。产品最终服务与用户,那么,了解用户的心理也是很重要的。

  而在恋爱发展关系当中,同理心亦同,由于二者的差距,更需要同理心。多站在对方的角度来思考问题,男生不要那么的急躁,女生减少一点点的感性,那么,也会减少不必要的争执,毕竟和睦是第一要素。

  比如男生可能不理解女生为什么逛街能逛一整天,女生可能不理解男生对那么几个球投来投去的有什么意思。更具体深入的涉及到对于男女性思维的差异分析,这边有更专业的人士分析过,有兴趣可以搜索下。

  竞品的现状你了解吗?竞品的核心用户人群与你们一致吗?竞品的规划方向你知晓吗?你们的产品定位与其他竞品的异同是否清晰?..

  举个例子,你们的产品面向的人群年龄是10-20岁,竞品面向的是18-30,他们更新的功能是针对相应人群的,而你们着跟进,毫不考虑10-20岁用户的,造成个东施效颦的结果,也浪费了公司资源。

  通常我们拿到需求后,需要进行需求分析。有的朋友偏偏跳过了这一步,好的坏的,能用的不能用的,先做了再说!

  理解需求的本质,理清需求所发生的场景,明确需求所要解决的问题,是一名合格产品人所需要掌握的。

  我们常说,需要离用户近一点,再近一点,是为了让我们能够更好的去理解用户,去理解用户群体,以及用户所在场景中的行为。

  用户反馈是有一定的价值,但并不是完全需要照搬吸收。通过分析用户反馈的根本动机,透过现象看本质,才能够知晓产品改进的方向。(毕竟用户也会嘛不是)

  阿境说过,产品思维本身就是从产品的生命周期,所经历的工作中所提炼总结出来的方,本身实际上是需要实践才能够知晓的。

  这也就要求我们需要摸透产品的工作流,从产品工作流当中,拆解每一个步骤,并用自己的方式来解决问题,在一次又一次的问题当中总结摸索,成为一套自己的产品思维。

  而思考往往是完成一件事之前最重要的行为动作,阿境这边列举两个平时思考问题的方式,望能抛砖引玉,引发大家对于个人思考方式的重视。

  以解决问题为目标导向,通过问题的初始到问题的结束,进行一系列解决问题的剖析。与其说是思考方式,阿境更倾向于是做任何事情的一个大框架,最终结果都是使其问题得到解决。但有了大框架之后,再从三个方面去不断拆分及填充上相应的信息,整体的思考方向才不会偏移。

  举个例子,通过对公交车性能优化的方面,发现公交座椅的一些细节可以改进,这个时候进行分析,往往在分析的过程中发现新的问题,继而聚焦到新问题上,焦点逐渐偏移,直到最后,才想起来自己的分析是为了解决公交车座椅的问题。这个思考方式的作用,更多的,是把握一个正确的方向。

  从需求到场景,场景到用户,用户再反作用于需求,这样子的一个链,是上文提到的用户思维及场景思维的结合(具体不细展开了,可以再看下上文对于用户及场景的描述)。

  思考事物的本质,就需要思考事物所能够运用到的场景,以及事物所被使用的人(用户),以及事物被使用的意义(需求)。

  上述提到了产品包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。而对于产品经理这个岗位,通常指的产品是互联网软件or硬件。

  不论是对于工作中遇到的软件产品,还是生活中遇到的实物产品等,将自己对它的认知清零,假设自身是一名小白来看待,那么你会发现新世界的大门。

  这个产品出现多久了?如果没有这个产品,我们会怎么样?这个产品是否有经过不断迭代?这个产品的用户反馈如何?我自己使用这款产品的直观感受?朋友使用这款产品的直观感受?

  这两者的区别在于,针对于互联网产品,我们自身是规划者居多,站的大多是在“创造者”的角度;而生活中的产品,我们自身是“使用者”居多,站的大多是在“体验者”的角度。

  这篇文章是通过了22位朋友,坐了6次地铁,看了2本书,思考了15个晚上后,精心输出而成,并非说文章有多好,而是想要,给到朋友们一个较挚的内容。

  另外,产品思维并不能够速成,也并非什么具体的工具。作为一名产品人,仍然需要有自身相对完善的一个知识体系,在做产品当中,通过自身的产品思维,不断迭代优化。

  也同样希望,落地、务实地做好每一件关于产品发展的“琐事”,自然而然才能够更了解自己的用户,更摸清产品的数据,更亲近需求的场景。

  作者:阿境,热爱产品的凡夫俗子。生长,产品汪一枚,做过电商、医疗、教育行业项目,有百万级流水产品经验。号:梦想家阿境

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

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